Повечето хора смятат усмивката като движение на устата, в действителност тя е движение на мисълта и израз на очите. Дори когато движението на устата е прикрито, движението на очите може да издаде усмивката. Всяко нещо може да бъде изречено с усмивка, но не всяко събитие заслужава нейната изява. Общуването като социално умение го изисква на всяка цена. То издава добрите намерения. 
Думите говорят едно, очите второ, погледът съвсем друго, а усмивка говори на трети съвсем различен език -езикът на скритите желания и намерение, езика на удоволствието и неудоволствието.